岩見沢バスターミナル　対応　最悪

今朝　バス停留所で待っていたら　排雪作業をしているため　バスが来ない
との噂　ターミナルに問い合わせると　「岩月線動いてますよ」
排雪の為　通らない　との噂話をすると
しばらく　待たされ　「迂回して　待っている停留所　停まらない」との返答
　
迂回の停留所　すでに　バスは、行ってしまっている。
私の他　３人もお年寄りが待っていたのに・・・

どうにかして　排雪の為　迂回の事知らせる方法ありませんか？
それと　電話の対応　敏速に　田舎ならではの応答？